Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site cinqautels.com par l'EARL Pitrou, exploitant le Domaine des Cinq Autels.

1. Vendeur

EARL Pitrou, Domaine des Cinq Autels
3 rue de la Forge, 14190 Valambray
Email : contact@5autels.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des denrées alimentaires (boissons alcoolisées et non alcoolisées) produits sur le domaine. La vente d'alcool est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

3. Commande

La commande est validée à réception du paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. La livraison s'effectue en France métropolitaine. La Corse et l'outre-mer ne sont pas desservis à ce jour.

Les frais de port dépendent du montant de la commande : 20 € jusqu'à 150 €, 15 € à partir de 150 €, 10 € à partir de 200 €, offerts à partir de 250 €. Une commande d'une ou deux bouteilles à l'unité bénéficie d'un forfait de 10 €. Le retrait au domaine est gratuit. Le montant exact s'affiche au panier avant validation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception de la commande. Les produits retournés doivent être intacts et non ouverts.

Les frais de renvoi restent à la charge du client, conformément à l'article L221-23 du même code. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération des produits, ou après la preuve de leur expédition. Pour exercer ce droit, écrivez à contact@5autels.com.

7. Responsabilité

Le Domaine des Cinq Autels ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une livraison endommagée par le transporteur. En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : avril 2026