Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las Condiciones) regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web cinqautels.com por EARL Pitrou, explotación del Domaine des Cinq Autels.
1. Vendedor
EARL Pitrou, Domaine des Cinq Autels
3 rue de la Forge, 14190 Valambray
Correo electrónico: contact@5autels.com
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son productos alimentarios (bebidas con y sin alcohol) elaborados en el dominio. La venta de alcohol está reservada exclusivamente a personas adultas (18 años o más).
3. Pedido
El pedido se confirma tras la recepción del pago completo. Se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada al realizar el pedido.
4. Precio
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
5. Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. La entrega está disponible en Francia continental. Córcega y los territorios franceses de ultramar no están cubiertos por el momento.
Los gastos de envío dependen del importe del pedido: 20 € hasta 150 €, 15 € desde 150 €, 10 € desde 200 €, gratis desde 250 €. Un pedido de una o dos botellas sueltas tiene un coste fijo de 10 €. La recogida en el dominio es gratuita. El importe exacto se muestra en la cesta antes del pago.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, a partir de la recepción del pedido. Los productos devueltos deben estar íntegros y sin abrir.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, conforme al artículo L221-23 del mismo código. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días tras la recuperación de los productos, o tras la prueba de su envío. Para ejercer este derecho, escriba a contact@5autels.com.
7. Responsabilidad
El Domaine des Cinq Autels no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos ni de una entrega dañada por el transportista. En caso de paquete dañado, el cliente deberá presentar una reclamación ante el transportista.
8. Litigios
En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
Última actualización: abril de 2026